Molimo Vas da pažljivo pročitate uvjete kupovine prije nego što koristite internet trgovinu. Korištenjem internet trgovine potvrđujete vaše prihvaćanje dolje navedenih uvjeta kupovine. Ukoliko ne prihvaćate dolje navedene uvjete kupovine molim Vas da ne koristite našu internet trgovinu.

UVJETI POSLOVANJA

 Total Art j.d.o.o. je trgovac, a kupac robe je svaki posjetitelj www.totalart-jdoo.com internet trgovine koji robu naruči/ubaci u košaricu i plati ponuđenim načinom plaćanja. Kupac može biti privatna ili pravna osoba. Načini plaćanja i dostave nalaze se niže na ovoj stranici.

Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (HRK), bez PDV-a, jer nismo u sustavu poreza na dodanu vrijednost.

TOČNOST SADRŽAJA

Na našoj internet trgovini uvijek nastojimo što točnije prikazati opise, slike, cijene  i stanje (dostupno/nedostupno) ponuđenih proizvoda. Unatoč našim nastojanjima mogu se povremeno dogoditi određene manje greške ili nedosljednosti. Na primjer, može se dogoditi da boje proizvoda prikazane na našoj internet trgovini ne odgovaraju u potpunosti bojama u stvarnosti, zato što prikaz boja djelomično ovisi i o tehničkim karakteristikama vašeg monitora i računala.

NARUČIVANJE

Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Potrebno je pravilno ispuniti narudžbenicu sa svim točnim podacima koji su traženi. Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene artikle, isporučit će one koje može.

Po primitku narudžbe prodavatelj šalje obavijest kupcu.

 REKLAMACIJA PROIZVODA, ZAMJENA, POVRAT ROBE

Kupac može zamijeniti reklamirani proizvod u roku od 14 dana od primitka proizvoda na adresu dostave. Reklamirani proizvod potrebno je dostaviti u neoštećenoj originalnoj ambalaži. Total Art j.d.o.o. će reklamirani proizvod zamijeniti za drugi, ali kako se radi o unikatnim djelima, nemoguće je zamijeniti za isti. Kupac može odabrati zamjenu za drugi proizvod iste ili više cijene, u kojem slučaju mora nadoplatiti razliku u cijenama. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, trgovac će nadoknaditi kupcu  njegove poštanske troškove povrata robe i vrijednost robe koju nije u mogućnosti isporučiti.

Svaki kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim uvjetima:

isporuka robe koja nije naručena,

isporuka robe koja ima grešku ili oštećenje koje nije nastalo prilikom transporta,

ostali slučajevi sukladno zakonskim okvirima.

Kupnjom proizvoda kupac prihvaća uvjete poslovanja.

TRAJANJE I RASKID UGOVORA (jednostrani raskid ugovora od strane kupca)

Ugovor koji Kupac sklapa s Total Art j.d.o.o. za kupoprodaju proizvoda je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda koji je konzumiran isporukom robe od strane Trgovca te izvršenim plaćanjem od strane Kupca, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio Ugovora o kupoprodaji između Total Art j.d.o.o. i kupca.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe.

Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovoj poveznici.

Ugovor možete jednostrano raskinuti koristeći spomenuti obrazac ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave u kojoj izražavate svoju volju da raskinete ugovor na trajnom mediju.

 PISANI PRIGOVOR, ODGOVOR, OBAVIJESTI

U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni možete uputiti prigovor Total Art j.d.o.o..

Podnošenje pisanog prigovora moguće je izvršiti putem pošte (Glavica 23, 52 465 Tar-Vabriga), mobitela 091 916-4882 ili putem maila totalart.jdoo@gmail.com. Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju imate prigovor, u prigovoru navedite broj narudžbe ili svoje korisničko ime. Total Art j.d.o.o. će vam potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, a odgovor vam po Zakonu mora stići u roku od 15 (petnaest ) dana od dana zaprimljenog prigovora.

NAČINI PLAĆANJA I DOSTAVA

Plaćanje je moguće preko transakcijskog računa, plaćanja po ponudi, te kartičnim plaćanjem sa velikim izborom mogućnosti preko usluge Mollie, nakon primljene potvrde o plaćanju, paket se šalje na adresu Kupca.

Mollie prima slijedeće načine plaćanja:

Mastercard, Visa, American Express, Sofort banking, Sepa Direct Debit, Sepa Bank Transfer, paysafecard, PayPal, Klarna: Pay Later, Klarna: Slice it, iDEAL, Giropay, EPS, Cartes Bancaires, Postepay, Bancontact, KBC/CBC Payment Button, ING Home’Pay, Belfius Pay Button, Gift Cards

Pakete šaljemo putem Hrvatske pošte. Cijena poštarine za paket do 2 kg je 30,00 kn, a ako se kupuje više artikala, svaki slijedeći je poštarina 10 kn,u Republici Hrvatskoj. Ako Vas zanima kupnja više artikala, molimo da se javite u inbox da dogovorimo opciju za najjeftiniji iznos poštarine. Za slanje paketa u inozemstvo, poštarina se naplaćuje prema cjeniku HP-a.